fa همبستگی تفکر راهبردی و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی مدیریت پرستاری nursing management & administration كاربردي Applicable مقدمه: بهبود کیفیت خدمات درمانی بیمارستان‌ها و مراکز درمانی نیازمند برنامه‌ریزی و شناخت فرصت‌ها و تهدیدات محیطی می‌باشد. لذا این مطالعه با هدف تعیین همبستگی تفکر راهبردی و کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی در یکی از بیمارستانهای خصوصی شهر کرج (تخت جمشید) در سال 1394 انجام شد. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی می‌باشد. تعداد 92 نفر از کارکنان بیمارستان‌ تخت جمشید کرج در سال 1394 که بر اساس اطلاعات جدول مورگان به روش طبقه‌ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار جمع‌آوری اطلاعات "مقیاس سرکوال" (Servqual Scale) و "پرسشنامه تفکر راهبردی" (Strategic Thinking Questionnaire) می‌باشد. در مطالعه حاضر پایایی هر دو ابزار با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ تائید شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار اس پی اس اس نسخه 19 تحلیل گردیده‌اند. یافته‌ها: بین تفکر راهبردی و کیفیت خدمات همبستگی مستقیم و معناداری وجود دارد (546/0=r). هم‌چنین تفکر راهبردی و کیفیت خدمات در بیمارستان هدف بیش از متوسط ارزیابی می‌گردد. نتیجه‌گیری: با افزایش تفکر راهبردی میزان کیفیت خدمات افزایش می یابد. لذا پیشنهاد می گردد که مدیران از تفکر راهبردی بیمارستانها و مراکز درمانی استفاده نمایند. Introduction: Improving the quality of medical services in hospitals and health centers requires planning and understanding of environmental opportunities and threats. The aim of the present study was to determine the correlation between the strategic thinking and the quality of health services. Materials & Methods: In this descriptive-correlational study, 92 staff members of Takht Jamshid hospital in 1394 were chosen based on the Morgan table with Stratified - random method. Data were collected through “Servqual Scale" and “Strategic Thinking Questionnaire". The reliability of the questionnaires were confirmed using Cranach's alpha coefficient. Data was analyzed using SPSS/19. Findings: The results showed a significant positive correlation between the strategic thinking and the quality of health services (r=0.546). In addition, the strategic thinking and the quality of services in the target hospital was more than the medium. Conclusion: It is believed that increase in the strategic thinking will enhance the quality of services. Therefore, it is suggested that managers of hospitals and medical centers uses strategic thinking. تفکر راهبردی, کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی, الگوی سرکوال, الگوی لیدکا. Strategic thinking, Quality of Healthcare, Servqual Model, Liedtka Model. 45 50 http://jhpm.ir/browse.php?a_code=A-10-1-37&slc_lang=fa&sid=1 S Shokohyar سجاد شکوهیار 10031947532846008427 10031947532846008427 No Faculty of Management and Accounting, Shahid Beheshti University, Tehran, Iran. دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه شهید بهشتی، تهران، ایران. H Kavyani حسن کاویانی Hassan.Kavyani@Srbiau.ac.ir 10031947532846008428 10031947532846008428 Yes Faculty of Economic and Management, Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران H Fath Abadi حسین فتح آبادی 10031947532846008429 10031947532846008429 No Faculty of Management and Accounting, Allameh Tabatabai University, Tehran, Iran. دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه علامه طباطبایی، تهران، ایران SH Zafari شاهپور ظفری 10031947532846008430 10031947532846008430 No Science and Research Branch, Islamic Azad University, Tehran, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران J Rohi جواد روحی 10031947532846008431 10031947532846008431 No Faculty of Management, Western branch, Payame Noor University, Tehran, Iran. دانشکده مدیریت دانشگاه پیام نور تهران غرب، تهران، ایرا R Hadavand Ahmadi رضا هداوند احمدی 10031947532846008432 10031947532846008432 No Faculty of Management, Islamic Azad University Central Tehran Branch, Tehran, Iran. دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز، تهران، ایران